Schnorrenberg 73
D-53940 Hellenthal
Telefon: 0049 / (0)179 / 7814600
E-Mail: eifelferien@elke-greven.de
Internet: https://www.ferienwohnung-eifelblick.info

Der Buchungsvertrag gilt mit Eingang der Anzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestätigung per E-Mail als geschlossen. Die Anzahlung beträgt 30% der Gesamtsumme, die Restsumme in Höhe von 70% ist zahlbar 14 Tage vor Anreise per Überweisung. Die Rechnung wird per E-Mail-Anhang übermittelt. Bei sehr kurzfristigen Buchungen wird die Gesamtsumme in bar bei Anreise entrichtet.

In der Ferienwohnung Eifelblick ist Ihr Hund herzlich willkommen. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ferienwohnung Sternenblick nur für Gäste OHNE Hund / Haustier anbieten.

Die Ferienwohnungen stehen Ihnen am Anreisetag ab 15.00 h (Eifelblick) und ab 16.00 h (Sternenblick) zur Verfügung wobei wir es begrüßen, wenn der Schlüssel bis 16.00 h (Eifelblick) bzw. 17.00 h (Sternenblick) übergeben werden kann. Sollte eine andere Ankunftszeit für Sie passen, bitten wir um Kontaktaufnahme.

Am Abreisetag sollten die Wohnung bis 10.00 h (Eifelblick) bzw. 11.00 h (Sternenblick) zurückgegeben sein. Bitte hinterlassen Sie die Wohnungen besenrein, leeren alle Müllbehälter und sorgen Sie dafür, dass die von Ihnen genutzten Küchenutensilien / Geschirr und Besteck sauber in den dafür vorgesehen Schränken und Schubladen sind. Die Endreinigung der Küche gehört nicht zu den vereinbarten Leistungen.

Bitte teilen Sie uns VOR  der Anreise mit der Buchung Ihre vollständige Adresse mit. Dies ist zwingend notwendig, da die steuerliche Abgabenordnung (StAO) vorschreibt, dass Rechnungen ab € 100,00 immer eine vollständige Adresse haben müssen. Die Aufbewahrungsfrist beträgt aktuell 10 Jahre.

Für jede Wohnung steht EIN Parkplatz nah an der Wohnung zur Verfügung. Sollten Sie mit mehreren Fahrzeugen anreisen, müssen diese am Straßenrand stehen bleiben.

Sie haben ein Nichtraucherhaus / eine Nichtraucherwohnung gebucht. Auch Elektrozigaretten sind nicht erwünscht. Erfahrungsgemäß ist immer mal wieder ein Raucher dabei – kein Problem. Im Außenbereich finden Sie Aschenbecher, z.B. vor der Ferienwohnung oder vor dem Grillhaus.

Wir bieten kostenlose WLAN-Nutzung an, sie erhalten bei Anreise den Zugangscode. Sollte der Internetzugang einmal aus technischen oder anderen Gründen nicht möglich sein, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung aus dem Reisepreis.

Der Wellnessbereich ist ein Gemeinschaftsbereich des Hauses und in Absprache mit den anderen Gästen bzw. uns jederzeit nutzbar. Bitte betreten Sie diesen Bereich nicht mit Straßenschuhen. Die benutzten Handtücher deponieren Sie bitte in dem dafür im Flur vorgesehenen Behälter.

….können Sie jederzeit in Abstimmung mit den anderen Gästen bzw. mit uns. Entweder nutzen Sie den Gasgrill auf der Terrasse im Garten oder den mit Holzkohle zu betreibenden Grill im Grillhaus. Bitte reinigen Sie die Grillroste nicht in der Spülmaschine sondern im Waschbecken mit einem Stahlschwamm.

Die Asche kann nach dem Abkühlen in die graue Tonne gebracht werden. Bitte entfernen Sie die Speisereste im Außenbereich noch unmittelbar nach dem Grillen – es gibt eine Menge Kleingetier, welches sich sonst darüber „hermacht“ und das ist nicht immer schön….

Sollten Sie Schäden in oder an der Wohnung feststellen, sagen Sie das bitte unverzüglich, damit wir die Gelegenheit haben, Abhilfe zu schaffen. Sollten wir nicht vor Ort sein – moderne Kommunikationstechnik wie Handy macht es möglich.

Sollte Ihnen bei aller Vorsicht etwas kaputt gegangen sein, sagen Sie uns das bitte auch. Wir finden eine Lösung.

Wir haben eine Waschküche, die Sie mit uns gemeinsam nutzen können – bitte fragen Sie uns. Die Nutzungsgebühr pro Maschine inclusive Waschmittel beträgt € 5,00.

Bei Rücktritt vom Urlaub durch den Gast muss dies schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden.

Stornogebühren werden fällig wie folgt:

• Eine Bearbeitungsgebühr für die Stornierung von € 40,00
• Bis zum 31. Tag vor Anreise: 10 % des Gesamtpreises
• Vom 30. bis zum 21. Tag vor Anreise. 20 % des Gesamtpreises
• Vom 20. bis zum 12. Tag vor Anreise: 30. % des Gesamtpreises
• Vom 11. bis zum 03. Tag vor Anreise: 70 % des Gesamtpreises
• Ab dem 03. Tag vor Anreise bzw. Nichtantritt: 90 % des Gesamtpreises

Bei Rücktritt durch uns aus wichtigem Grund durch Höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Schäden durch Feuer, Leitungswasser, Sturm, die für Unbewohnbarkeit sorgen können sowie Einschränkungen durch behördliche Genehmigungen o.ä. erhalten Sie umgehend die Anzahlung bzw. den eventuell bereits voll bezahlten Preis zurück.

Bei auftretender Unbewohnbarkeit während des Aufenthaltes erhalten Sie den anteiligen Preis zurück. Weitere Schadenersatzansprüche können nicht geltend gemacht werden. Wir haften nicht für Ihr persönliches Eigentum.